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单号88网:电子商务企业的物流服务质量是企业核心竞争力的重要体现

发布时间:2020-03-20 来源:空包网

 

  单号88网:2014年6月,《物流业发展中长期规划(2014-2020年)》在国务院会议中 讨论通过,李克强总理指出,物流业是中国的“基础性和战略性产业” [1]。明确 了物流业在中国产业布局中的重要地位。近年来,“互联网+”不断深化发展, 电子商务吸引了越来越多的传统行业及新兴初创企业的加入。
  
  电子商务企业的物流服务质量是企业核心竞争力的重要体现。质优价廉、安 全高效的物流服务是交易双方良好客户体验的保障。但是,近几年来,相比于电 子商务的飞速发展,尽管我国物流体系已经开始加快建设,但由于电子商务发展 趋势细化,新兴的电商市场层出不穷,新零售战略也在各地打响。物流行业不能 及时更新服务内容满足个性化服务要求,物流的发展仍然没有跟上电子商务发展 的步伐。
  
  单号88网:一方面,目前我国缺乏完备的物流基础建设,中国疆域辽阔,各地区发展不 平衡,覆盖全国的物流网络不仅需要政府的经济政策支持,也需要物流企业的合 作发展。另一方面,自建物流、第三方物流和物流联盟之间的内部发展情况良莠 不齐,总体物流服务质量和信息技术水平有待提升,且物流管理水平和物流成本 控制水平与发达国家相比还有很大的差距。
  
  2014年5,京东在美国纳达克斯成功上市,同年9月,阿里集团也在美国纳 达克斯上市。中国电商行业正式迈入了“双寡头”时代。天猫和京东联合占据了 近四分之三的市场份额。
  
  单号88网:天猫的快速扩张离不开自身物流模式的探索重组。从淘宝中独立出来后,作 为国内B2C电子商务的代表,天猫为了解决物流的瓶颈问题,阿里巴巴集团在 2013年组建了菜鸟网络,与第三方物流企业联盟,依靠阿里云的大数据为物流 企业提供信息技术支持,优化仓储与配送路径,提高物流服务水平。天猫物流模 式己经发生了重组,但是学者对现有模式的追踪研究还较少。
 
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