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一元空包网:各行各业都推行精细化管理

发布时间:2020-03-22 来源:空包网
  一元空包网:精细化管理的本质是企业在有严格规范和标准的前提下,对其生产、服务的 流程、管理控制流程进行合理科学的细化和优化的过程。精细化管理的重点是在 “精”字上提出要求和标准,在“细”字上下功夫去落实。这个“细”字体现在 实效效果,管理的具体目标,明确责任,每个人都在管理,处处有管理,每件事、 每个时点都有管理。
  
  一元空包网:轨道交通运营服务的精细化管理是一个系统工程,首先是直接面对客户的营 业窗口,还包括轨道交通网络的规划、建设、运营、维护、应急等一系列环节。 其次,通过釆用先进的科技手段,提高轨道交通的运营效率。抓住重点建设项目, 实现新的运营里程,加大对轨道交通安全、洁净、便利、经济等优势的宣传,加 强客流需求的管理,提高市场预测的及时性和准确性。再次,加强运营管理,正 确划分客流性质,保证线路之间的衔接工作,严格执行票价政策。最后,要充分 利用当前成熟的计算机和通信技术,建设和完善轨道交通营销管理系统,充分利 用数据挖掘、客户关系管理系统进行科学的市场营销管理。通过多年票务管理的 经验建立全新电子票务管理信息系统,该系统主要包括帐户管理(包括票务实收 款,在途的应收账款和上存银行资金),票卡及发票管理(车票和发票管理)和 报告(收入,专项卡,客流量表和运营报告)三功能。
  
  一元空包网:同时,为了消除营销决策凭经验、凭领导主管判断的局限性,满足营销决策 科学化的内在要求,可以考虑研发运营营销辅助决策系统,从市场需求的角度出 发,以追求经济和社会效益为目标,逐渐建立起完善的,以信息化平台做支持的 营销辅助决策系统,为运营部门提供科学决策依据,实现客运营销决策的科学化。 系统可以对上海网络状轨道交通的的收入、客流量进行汇总统计,进行宏观的概括;同时对所涉及的收入、客流量信息作出相关分析。
  
  一元空包网:根据系统提供的信息,掌握阶段客流规律,作出运营调整。根据上班流、外 来流、长短假期客流规律,提高运营计划水平,通过信息处理、科学预测、编制 方案、计划调节等手段,做到均衡运输,减少虚糜,达到最佳利用运能的目的。

 

 
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