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空包网拼多多:顺丰的现有资源分析

发布时间:2020-03-22 来源:空包网
  空包网拼多多:顺丰的主要业务及增值产品
  
  顺丰目前主要的产品包括:顺丰标快、顺丰即日、顺丰次晨、顺丰特惠、物流普运、 重货快运、顺丰特安和全球顺,这些产品基本上涵盖了客户去快递运输的所有需求。并 且在顺丰标快、即日、次晨三个产品提供超时退费承诺,更进一步彰显了顺丰对内部整 个工作流程的把控。
  
  其次,随着经济的快速发展,人们对快递的需求种类要求越多,顺丰还针对商户客 户、个人客户、电商客户分别提供了适合各自需求的服务包括:代收货款、报价服务、 虚拟地址、特殊入仓、签单返还、夜晚收件、超时退费、委托收件、包装服务、偏远附 加费、自寄、取优惠服务、香港非工商附加费、定制服务等。
  
  空包网拼多多:顺丰其他服务
  
  除以上主要服务以外,顺丰还提供物流产业链上的金融服务,方便客户操作;另外 还有针对电商企业打造的电商产业园区,在产业园区内为电商提供一体化的服务,为电
  
  商解决产业链上一系列的问题,打造供应链解决方案。
  
  2015年顺丰对旗下的电商平台进行了整合,目前顺丰优选包含:优选商城、优选生 鲜、优选国际。这一转变将原来生鲜电商转变成综合型的电商。“优选商城”为手机数 码、家用电器、母婴玩具等除生鲜之外的原嘿客实体商城和官网上所有非食品类的物品。 “优选生鲜”涵盖果蔬、海产、肉类等生鲜食品。“优选国际”包含世界各地的进口物 品、食品的选择。目前顺丰的电商平台还在处于不断的调整、整合阶段,未来顺丰在电 子商务平台方面还会有更广阔的发展。
  
  空包网拼多多:顺丰的网络覆盖
  
  营业网点
  
  1993年,顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰每年都会完善自己的服务网 络,从珠三角扩展到全国大部分省市,甚至从中国延伸到海外。在中国大陆、香港、澳 门、台湾建立了庞大的物流配送、信息系统、市场开发等业务机构和服务系统。顺丰在 中国大陆目前已建有12, 000多个营业网点,覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市, 300多个大中城市及1900多个县级市或县区[23]。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务, 目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、澳大利亚等9个国家的快递服务。
  
  空包网拼多多:仓储配送
  
  顺丰现有仓库分布在全国26个城市,覆盖了华北、华东、华南、东南、华中等大 部分区域。顺丰的7大区域分发中心分别设在北京、上海、广州、西安、成都、武汉、 沈阳这几个大城市,均为万级别平米大仓库,上百配送中心覆盖全国。这些仓库提供电 子商务(B2C)仓储、零售(D2R)仓储等专业仓储,满足总仓或多仓需求。全球领先WMS (曼哈特)可随时查看各仓库存,调拔方便,减轻渠道管理压力;可依据电商及门店不 同的拣货策略,快速完成出货;可实施有效率的动态盘点;RF技术,支持万级SKU的 分拣服务,使库存、发货准确、及时。顺丰依托自身强大的运输配送资源及网络资源, 现代化的仓储配送服务可为客户提供仓储、分拣、配送一站式的供应链物流解决方案。
  
  空包网拼多多:运输能力
  
  顺丰目前的营运车辆多达8000多台,各个站点使用的运输车辆,包括顺丰货车、 电动车、摩托车、面包车等超过12万台。1200条陆路干线保证了高效的运输。空运能 力将成为快递行业未来发展的重要砝码,顺丰拥有自营的运输网络,提供高标准高质量 的安全服务。与国内其他快递企业最不相同的是,顺丰自有专机和400余条航线。顺丰 航空目前拥有以波音757、737机型为主的全货机机队,自开航以来,机队规模始终保 持平稳增长。截至2015年5月,顺丰全货机数量达到36架,其中自有全货机数量已达 19架。
  
  信息技术
  
  顺丰速运的服务硬件与软件,在国内市场中处于领先地位,目前支持顺丰正常运转 的系统达到40个,关于网络运行方面顺丰制定了各种规章制度多达上百项,1000人的 团队负责整个快递业务运行的信息系统,比一家中型的网络公司的人还要多。顺丰在信 息技术方面的投入巨资在由公司内部营运与IT共同组成团队进行研发并和国际知名企 业合作,经过多年的发展,陆续研发了适用于自己企业的客户关系管理系统、HHT手 持终端、呼叫中心、航空物流管理系统、GPS全球定位系统等。这些系统的上线加上顺 丰硬件设施的配套,让顺丰实现了信息化管理,实现了货物派送全程的追踪、查询和监 控功能。另外顺丰速运的分拣系统,不单单提高了员工的工作效率,同时也让顺丰速运 的员工更加效率的工作。顺丰快递分拣作业系统采用传票、计算机条形码技术、无线射 频识别技术等自动划分拣方式,实现正确而迅速的完成分拣作业,提升客户订单响应速 度,保证客户满意度。
  
  空包网拼多多:顺丰嘿客020的实践及与其他企业合作模式
  
  顺丰嘿客通过资源整合为用户提供线上线下一站式的服务,完成快递的最后一公里 服务。嘿客的主要功能是客户到店体验实物商品,通过网上下单购买物品。真正意义上 实现“互联网+物流”的概念。顺丰有了这次020的实践,对于企业来说面临亏损,但 在快递行业020实践上迈出了很大的一步,对于以后企业积累经验尤为重要。
  
  另外顺丰积极与便利店合作为给客户提供更便捷、灵活的快递服务,顺丰速递与便 利店等连锁机构合作,给客户提供自寄自取服务,在家或单位附近的顺丰授权合作店就 近选择收寄快件,不在为等待而烦恼,从此寄件便捷又轻松。
  
  顺丰与零售企业的联手,不仅可实现人力资源的整合、降低成本,同时还可扩大网 络,增加小包裹市场份额。不过就目前来看,这种合作只是顺丰速递扩大寄收件网络的 起步,直接掌握渠道资源才是顺丰的最终目标。
  
  顺丰的企业文化
  
  顺丰力求打造“知行合一”的价值观,让企业的价值观去影响员工的一言一行。顺 丰的企业文化以人为本,在团队中诚信、正直是必备的基本条件,同时充分尊重每个员 工,在企业中营造团结的气氛,大家团结起来,去帮助和支持他人,在这种氛围下认真 的去做好每一件事,才能有突出的业绩。顺丰强调要有奉献精神,只有这样才能得到更 多的机会和更好的发展。
  
  空包网拼多多:顺丰给予每个员工的是一种强大的精神激励,同时也要求员工讲诚信,不去损害客 户和公司的利益,通过员工为客户提供更加安全、准确、满意的服务,并将企业的价值 观传递给客户,以便树立顺丰的品牌形象。

 

 
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