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空包网拼多多:通过客户需求定制提升转换成本

发布时间:2020-03-22 来源:空包网
  空包网拼多多:既然是服务特定群体,就要针对特定群体的需求发展自身服务供应链,这 样专业化所付出的成本会比较大,但是并不一定会处于竞争劣势,反而,可以 通过客户需求的私人定制形成转换壁垒,提升转换成本,反而能够形成强而有 力的客户忠诚度。一般而言,客户的要求越高,越严苛,所提供的服务的独特 性就越强,而客户的转换成本就越大。可以从以下方面入手:
  
  空包网拼多多:供应链环节的私人定制。针对不同企业供应链的不同需求提供相应的 供应链解决方案,这是目前顺丰在快递相关供应链领域的专业化发展方向,在 这一领域,顺丰可以通过私人定制积累经验,更可以不断提升自身专业化水 平,不但能够提升客户转换成本,也可以形成良好口碑,以后企业只要有较困 难的物流供应链难题,首先想到顺丰速运。
  
  空包网拼多多:购物物流体验的私人定制。购物物流方面的私人定制,在上文中已多 次提及,本文认为,这是顺丰应当利用自身优势去极力打造的,而在跨境领 域,这样的私人定制会更加有市场,也更加有国际竞争力,更能塑造跨国企业 核心竞争力。目前,在国际快递领域,境外大型快递企业对中国市场的涉入程 度受到政策制约,此时顺丰通过定制服务所发展起来的优势,对未来竞争至关 重要。
  
  空包网拼多多:金融领域的私人定制。一直以来,对于第三方金融,本文提及不多, 主要是由于这部分业务有一定的附属性质,一般是依附于电商领域。但是近 期,顺丰在金融领域也有一定尝试,即借助仓储平台提供“双十一”备货贷款 零利率优惠,这一尝试也是一种新的体验,无论在未来的国际发展还是国内竞 争中,都是一种竞争力的很好提升。
 
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