您好,欢迎来到 空包网!请 登录 / 免费注册 新手必看
空包网

空包网拼多多:科学技术是全球快递的保障

发布时间:2020-03-22 来源:空包网
  空包网拼多多:全面的技术优势
  
  科学技术是“全球快递”模式快捷、及时、高质量服务的保障。信息技术的研发、 创新和应用,可以提高快递作业效率,提供优质的服务保证,也使得业务操作更加便捷 可靠。庞大的信息化网络使得整个递送过程透明可见,保证国际快件能及时迅速地被跟 踪、调配和反馈。技术创新是“全球快递”模式取得竞争优势的核心,能够最大程度满 足客户需求,控制成本并提高效率。信息技术的不断发展拉近了客户与企业之间的距离, 通过不断帮助客户提高业绩来实现快递企业与客户的双赢。
  
  “全球快递”模式中的技术应用主要表现在以下方面:第一,建立以客户需求为导 向的客户管理系统。跨过快递企业都建立了自己的客户管理系统,方便与客户进行及时 沟通,运用高科技手段提供更多的增值服务,建立与客户间的良好关系。第二,运用先 进的技术设备全力打造信息系统。引进自动化、智能化的快递设备提高员工作业效率, 优化企业内部的运作流程,及时传递快件处理过程中的各类信息,建立信息共享平台。 第三,利用电子商务方式提供整体物流方案。跨国快递企业通过建立电子商务信息系统, 参与到用户的物流运输业务中,利用快递行业的优质服务和先进技术经验,为用户设计 一体化的物流方案,进一步开拓市场。同时,电子商务实现了网上客户服务系统的拓展, 提高了企业客户服务水平[25]。
  
  空包网拼多多:专业化经营
  
  基于市场定位和区域优势,国际快递企业不断提高业务服务的专业化水平。对于核 心的物品递送业务,各企业对客户需求进行了细分,从而提供多样化的快递产品,客户 可以根据不同的时间安排和价格范围进行选择。同时,国际快递企业纷纷开展基于核心 业务的增值服务,包括快递产品的售前咨询、取件、包装、信息查询、代收货款等服务, 使得快递服务更加便捷和全面,快递业务经营更加专业。全球化经营使得其在配送、运 输和信息管理等方面积累了丰富的运作经验,利用这一优势,国际快递企业进一步向物 流领域进军,以实现更加专业化的发展。FedEx力求借助强大的机队力量实现“无所不
  
  包、全面发展”,UPS宣布“将致力于全新的供应链解决方案”,TNT要“在全球快递、 货运、物流领域诞生一个新的权威”,而DHL希望能成为“世界范围内邮件通讯、包裹 快递、物流及邮政服务领域中的领头羊”。可见,国际快递企业纷纷以供应链物流服务 为方向,为客户提供一体化的解决方案,拓展企业的盈利空间,这种价值链的延伸体现 了“全球快递”模式下的企业专注于在专业领域中的拓展。
  
  空包网拼多多:并购为主的扩张方式
  
  国际快递时期,快递企业的经营市场向全球扩张。由于各国地理环境、交通建设、 经济发展水平各不相同,国际快递企业要想在各国自建网络非常困难,且成本太高。凭 借强大的竞争实力、充足的资金来源、以及在快递行业的优势地位和话语权,国际快递 巨头进行企业扩张时主要采用合并收购的方式。通过在本国核心市场的并购活动,它们 可以从单纯的快递业务扩展到相关的保险、金融等领域;通过在新兴市场的并购活动, 它们可以利用收购企业的本土优势,拓展自己的运输网络和营业网点,迅速进入外国市场。

 

 
上一篇文章              下一篇文章