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发空包网站:电商软营销优势

发布时间:2020-03-22 来源:空包网
  发空包网站:软营销
  
  电子商务营销是一种“软营销”。电子商务营销中对消费者心里的研究是一个主要 理论基础,原因还是基于电子商务营销中消费者个性化需求的特点。在互联网环境下, 企业为主动方的强势营销是不可行的,消费者的地位必须时刻被重视,必须要遵循所 谓的“网络礼仪”,“软”营销的特征就主要体现在“遵守网络礼仪又通过网络礼仪的 巧妙运用而获得一种微妙的营销效果”,比如淘宝网买卖双方打招呼用的“亲”、“亲爱 的”,可以说是软营销的一个实际应用。
  
  概括地说,软营销和强势营销的一个根本区别就是:软营销的主动方是消费者, 而强势营销的主动方是企业。电子商务营销中消费者的地位决定了其在交易中的主动 性地位。与传统营销不同,电子商务营销中企业与顾客建的沟通是平等的,因特网营 销活动中更注重消费者的个性,企业可以更有针对性的对消费者提供商品和服务。电 子商务软营销就是从消费者的体验和需求出发,采取拉式策略吸引消费者关注并最终 使企业达到营销效果的。
  
  发空包网站:直复营销理论
  
  从销售的角度来看,电子商务营销是一种直复营销。直复营销中的“直”是指企 业和消费者之间不通过中间的分销渠道,而是通过某种媒介连接起来,在电子商务营 销中的媒介就是互联网,企业在互联网上销售产品时,顾客可以直接下订单并且支付;
  
  “复”是指企业通过互联网与消费者之间进行直接交流,企业可以从顾客手中得到第 一手关于产品和服务的信息反馈,并且据此对以往的营销努力做出评价。电子商务营 销是可以测试、度量和评价的,企业有了对营销效果的评价,就可以及时改进以往销 售中的不足,完善自己的营销手段。互联网既是营销的手段,也可以作为收集消费者 信息的市场调研工具,这也是网络营销作为直复营销的一个具体体现。
  
  发空包网站:全方位营销
  
  “现代营销学之父”菲利普•科特勒在其著作《营销变革》一书中提出了 “全方 位营销”理论。全方位营销更全面、更深刻的指出了电子商务营销的精髓。全方位营 销的主要思想是,整合3种管理形态:需求管理、资源管理和网络管理;并且让企业 可以在提供给市场的产品和服务、营销活动、企业架构以及作业系统四种平台上执行 营销活动。提供给市场的产品和服务以及企业架构,可视为是收益的推动力;而营销 活动和作业系统则可视为是成本的推动力。全方位营销的人员会因发展并管理优异的 价值网络而享受成功的果实,并且能在这种价值网络中整合产品服务的投入要素和所 有产出成果,再以高度的品质、服务和速度加以传递。这一重要思想将一直贯穿在本 文第六章的营销组合策略中。

 

 
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